“Bax gör nələr mümkündür” deyən “Bakcell” vətəndaşın başına görün nə oyun açdı- BİABIRÇI OLAY

16 Fevral 2017, 18:27
AAA

Redaksiyamıza müraciət edən Bakı şəhər sakini Şəfiyev Nadir Sabir oğlu "Bakcell”dən 2 il öncə aldığı mobil nömrəsinin 2 ildən sonra ona aid olmadığını öyrəndiyini deyir. Vətəndaş "Bakcell”in qeyri-peşəkarlığından yazaraq başına gətirilən problemdən bəhs edib.

AZXEBER.COM olaraq həmin müraciəti təqdim edirik:

"Hörmətli AZXEBER.COM saytının redaksiyası, bu məktubu sizə yazmaqda məqsədim özünü Azərbaycanın bir nömrə mobil operatoru adlandıran Bakcell şirkətinin özbaşnalıqlarını nəzərinizə çatdırmaqdır.

2015-ci il 1 avqust tarixində Bakcell şirkətinin şəhərin düz mərkəzində - Fəvvarələr Meydanında yerləşən rəsmi diler mağazasından mobil nömrə almışam. Üstündən düz 2 il keçəndən sonra bu yaxınlarda mənə məlum olub ki, ödənişini edərək aldığım nömrə sistemdə hələ də mənim adıma oturmayıb. Yəni loru dildə desək nömrə yiyəsizdir. Bakcell istədiyi vaxt həmin nömrəni mənə heç bir xəbərdarlıq etmədən satışa çıxara bilər.

Təbii ki, bunu öyrəndikdən sonra dərhal Bakcelin müştəri xidmətlərinə müraciət edib durumun aradan qaldırılmasını tələb etdim. Onlar isə nömrə satışı səlahiyyətlərinin özlərində olmadığını bu hüquqları dilerlərinə verdiklərini bildirdilər və dilerə müraciət etməyimi tövsiyyə etdilər. Əsl həngamə isə elə bundan sonra başladı. Diler mənə 2016-cı ildən əvvəl olan sənədlərin əllərində olmadığını bu mövzuda mənə heç bir kömək edə bilməyəcəklərini dedi. Yəni pulunu verib nömrə alıram, 2 il bu nömrəni istifadə edirəm və bugün mənə məlum olur ki, sən demə nömrə mənim deyil.

Təsəvvür edin, özünü Azərbaycanın bir nömrəli mobil operatoru adlandıran şirkət dilerləri üzərində nəzarət mexanizmi qurmayıb. Diler mobil nömrəni müştərilərə satır, müqavilə bağlayır amma interfeys üzərindən bu nömrəni abunəçinin adına keçirmir. Üstəlik bu şəhərin düz mərkəzində yerləşən böyük dilerdə baş verirsə ucqar rayon yerlərində olan özbaşnalıqlar bundan qat-qat artıqdır.

Bu hadisə barədə Bakcelin müştəri xidmətləri mərkəzində şikayət ərizəsi yazmışam. Amma təəssüflər olsun ki, şirkət ərizəmə hələ də münasibət bildirməyib. Aşağıdakı şəkildə həmin ərizə ilə tanış ola bilərsiniz. Eyni zamanda İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar Siyasəti və İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Dövlət Xidmətinə hüququmun pozulmağı ilə bağlı müraciət etmişəm.

Əminəm ki, bu vəziyyətdə olan yeganə abunəçi mən deyiləm. Bakcelin özbaşnalığına görə bu durumda minlərlə abunəçi var. Sizdən xahiş edirəm bu hadisəni işıqlandırmaqla digər abunəçiləri də bu barədə məlumatlandırasız”.

 



Oxunma sayı : 24091

SON XƏBƏRLƏR
Azərbaycanda dəhşətli qətl: bərbəri işlədiyi yerdə öldürdülər - 22 Oktyabr 2017, 21:32
“Bəzi səhvlər psixoloji və fiziki yorğunluğun səhvidir” - Qurban Qurbanov - 22 Oktyabr 2017, 21:23
Qəbələdə azarkeşlər arasında insident - Polis işə qarışdı - 22 Oktyabr 2017, 20:29
Azərbaycanlı polis Rusiyada bir ailəni yanğından xilas edib - 22 Oktyabr 2017, 20:00
Kəmaləddin Heydərov “Qəbələ” – “Qarabağ” matçında - Fotolar - 22 Oktyabr 2017, 19:30
Müdafiə Nazirliyindən Ermənistan rəhbərliyinə xəbərdarlıq - 22 Oktyabr 2017, 18:56
“Qarabağ” mərkəzi oyuna 5 itki ilə yollandı - 22 Oktyabr 2017, 18:20
81 yaşlı İmişli sakini özünü asıb - 22 Oktyabr 2017, 17:40
Orta məktəb müəlliməsi şagirdlərini zorlayıb- FOTO - 22 Oktyabr 2017, 17:19
Bakıda marşrut avtobusu piyadanı vurdu, öldü - 22 Oktyabr 2017, 16:50
Ermənistanın növbəti təxribatı - Hərbi qulluqçumuz şəhid oldu - 22 Oktyabr 2017, 16:33
Türkiyədən Azərbaycana jest - “Derbidə “Qarabağ”ın plakatı açılsın” - 22 Oktyabr 2017, 16:11
Sabaha olan hava proqnozu - Yağış, külək... - 22 Oktyabr 2017, 15:46
"Hürrəm sultan"dan etiraf: Pul qarşılığında bir şeyxlə... - 22 Oktyabr 2017, 15:21
FHN mətbuat katibi vəzifəsindən getdi - 22 Oktyabr 2017, 15:18
Ərdoğan məşhur futbolçu ilə aktrisanın toyunda nikah şahidi oldu – FOTO - 22 Oktyabr 2017, 15:01
İmişlidə 81 yaşlı kişinin hərəkəti ailəsini dəhşətə gətirdi - 22 Oktyabr 2017, 12:03
Bakıda parkomatı sındırdılar: "Samaraya bilet lazımdır" - FOTO - 22 Oktyabr 2017, 10:49
Bilal Əliyev ingilis dili öyrənmək üçün Londona gedib - 22 Oktyabr 2017, 10:32
Sabirabadda “Kamaz” aşdı - 22 Oktyabr 2017, 10:28
“Erməni faşizmi” filmi Rusiyada qadağan edildi - 21 Oktyabr 2017, 22:30
“Android”də səhv tapanlar mükafatlandırılacaq - 21 Oktyabr 2017, 22:00
“Qarabağ” qrupdan çıxa bilər – UEFA açıqladı - 21 Oktyabr 2017, 21:35
Oğrunun həyasızlığı: Pulu oğurlayıb, sahibinə mesaj yazdı - FOTOLAR - 21 Oktyabr 2017, 21:19
Bakının mərkəzində erməni bayraqlı maşın kimindir? - 21 Oktyabr 2017, 20:57
Aynişan Quliyeva aparıcılıq edəcək: Verilişi başladı - 21 Oktyabr 2017, 20:37
Bakıda 9 mərtəbəli binada yanğın - 21 Oktyabr 2017, 20:29
Qaçırdığı qızı zorlayan oğlana hökm oxundu - 21 Oktyabr 2017, 17:20
"Təcavüzə uğrayan qadınlar özləri günahkardır"- Ərəb şeyxdən fitva - 21 Oktyabr 2017, 16:53
Məşhur pankartın sahibi: “Növbəti oyunda daha maraqlı bir şey edəcəm” - 21 Oktyabr 2017, 15:58
Qənirə Paşayeva televiziyalara çağırış etdi – FOTO - 21 Oktyabr 2017, 15:45
Könüllülərə sertifikat təqdim olunub - FOTO - 21 Oktyabr 2017, 15:25
Ana 10 yaşlı qızını çimərlikdə məşhur rejissorla tək qoydu, qız zorlandı - FOTO - 21 Oktyabr 2017, 14:49
Türk yazar Azərbaycan xalqından üzr istədi - FOTO - 21 Oktyabr 2017, 14:30
Məşhur ekstrasens “Gelandewagen”lə Bakıda qəzaya düşdü - FOTO - 21 Oktyabr 2017, 14:21
Azərbaycanda direktor toya nəmər əvəzinə diplom “saldı” - 21 Oktyabr 2017, 13:47
Zakir Həsənovdan orduya tapşırıq: təxribatların qarşısı dərhal alınsın - 21 Oktyabr 2017, 13:24
14 yaşlı qız evli kişidən uşaq dünyaya gətirdi… - Bakıda biabırçılıq - 21 Oktyabr 2017, 13:02
Nazirlikdən hava xəbərdarlığı: şimşək, leysan... - 21 Oktyabr 2017, 12:58
Ramil Usubov xidmət rəislərinə tapşırıq verdi - 21 Oktyabr 2017, 12:19
"Qarabağ"dan "Sabah" qəzetinə sərt cavab: "Belə səviyyəsiz..." - 21 Oktyabr 2017, 12:15
Artur Rəsizadə Dövlət Komitəsinin 3 xidmətini ləğv etdi - 21 Oktyabr 2017, 12:03
Bu dövlət qurumlarının xidməti avtomobillərdən istifadəsinə xitam verilib - 21 Oktyabr 2017, 10:46
Bacısıyla gördüyü oğlanı öldürdü - 21 Oktyabr 2017, 10:35
Ronaldudan növbəti xeyirxah addım - 370 yaralıya yardım etdi - 21 Oktyabr 2017, 10:24
Bütün xəbərlər >>


Ünvan: Bakı şəhəri, Zərifə Əliyeva küçəsi 32, Ofis 10
Bizim email ünvanımız: [email protected]
Əlaqə nömrəsi
012-493-13-65
077-270-01-10