“Bax gör nələr mümkündür” deyən “Bakcell” vətəndaşın başına görün nə oyun açdı- BİABIRÇI OLAY

16 Fevral 2017, 18:27
AAA

Redaksiyamıza müraciət edən Bakı şəhər sakini Şəfiyev Nadir Sabir oğlu "Bakcell”dən 2 il öncə aldığı mobil nömrəsinin 2 ildən sonra ona aid olmadığını öyrəndiyini deyir. Vətəndaş "Bakcell”in qeyri-peşəkarlığından yazaraq başına gətirilən problemdən bəhs edib.

AZXEBER.COM olaraq həmin müraciəti təqdim edirik:

"Hörmətli AZXEBER.COM saytının redaksiyası, bu məktubu sizə yazmaqda məqsədim özünü Azərbaycanın bir nömrə mobil operatoru adlandıran Bakcell şirkətinin özbaşnalıqlarını nəzərinizə çatdırmaqdır.

2015-ci il 1 avqust tarixində Bakcell şirkətinin şəhərin düz mərkəzində - Fəvvarələr Meydanında yerləşən rəsmi diler mağazasından mobil nömrə almışam. Üstündən düz 2 il keçəndən sonra bu yaxınlarda mənə məlum olub ki, ödənişini edərək aldığım nömrə sistemdə hələ də mənim adıma oturmayıb. Yəni loru dildə desək nömrə yiyəsizdir. Bakcell istədiyi vaxt həmin nömrəni mənə heç bir xəbərdarlıq etmədən satışa çıxara bilər.

Təbii ki, bunu öyrəndikdən sonra dərhal Bakcelin müştəri xidmətlərinə müraciət edib durumun aradan qaldırılmasını tələb etdim. Onlar isə nömrə satışı səlahiyyətlərinin özlərində olmadığını bu hüquqları dilerlərinə verdiklərini bildirdilər və dilerə müraciət etməyimi tövsiyyə etdilər. Əsl həngamə isə elə bundan sonra başladı. Diler mənə 2016-cı ildən əvvəl olan sənədlərin əllərində olmadığını bu mövzuda mənə heç bir kömək edə bilməyəcəklərini dedi. Yəni pulunu verib nömrə alıram, 2 il bu nömrəni istifadə edirəm və bugün mənə məlum olur ki, sən demə nömrə mənim deyil.

Təsəvvür edin, özünü Azərbaycanın bir nömrəli mobil operatoru adlandıran şirkət dilerləri üzərində nəzarət mexanizmi qurmayıb. Diler mobil nömrəni müştərilərə satır, müqavilə bağlayır amma interfeys üzərindən bu nömrəni abunəçinin adına keçirmir. Üstəlik bu şəhərin düz mərkəzində yerləşən böyük dilerdə baş verirsə ucqar rayon yerlərində olan özbaşnalıqlar bundan qat-qat artıqdır.

Bu hadisə barədə Bakcelin müştəri xidmətləri mərkəzində şikayət ərizəsi yazmışam. Amma təəssüflər olsun ki, şirkət ərizəmə hələ də münasibət bildirməyib. Aşağıdakı şəkildə həmin ərizə ilə tanış ola bilərsiniz. Eyni zamanda İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar Siyasəti və İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Dövlət Xidmətinə hüququmun pozulmağı ilə bağlı müraciət etmişəm.

Əminəm ki, bu vəziyyətdə olan yeganə abunəçi mən deyiləm. Bakcelin özbaşnalığına görə bu durumda minlərlə abunəçi var. Sizdən xahiş edirəm bu hadisəni işıqlandırmaqla digər abunəçiləri də bu barədə məlumatlandırasız”.

 



Oxunma sayı : 23459

Loading...
SON XƏBƏRLƏR
Azərbaycanlı qız 155 manatla bir ay belə yaşadı - VİDEO - 29 Mart 2017, 01:57
“Kim işləmək istəyirsə, gəlsin...” - İlham Əliyevlə fermerin dialoqu - 29 Mart 2017, 01:38
"Planet Parni iz Baku"nun yeni konsertinin adı: "TV-lərə giriş qadağandır" - 28 Mart 2017, 18:18
Qazaxda 39 yaşlı qadını maşın vurub, sürücü qaçıb - 28 Mart 2017, 18:06
Əli İnsanovun işi məhkəməyə göndərildi - 28 Mart 2017, 17:56
AXCP-də diktatura: Əli Kərimli onu tənqid edən şəxsi partiyadan qovdu - 28 Mart 2017, 17:55
Rusiyada azərbaycanlı taksi sürücüsü öldürüldü - 28 Mart 2017, 17:44
“Bizim Market” şəbəkəsinin şəriki məhkəmə qarşısında: 2 milyon manatlıq yeyinti - 28 Mart 2017, 17:43
“Qarabağ problemi hər bir türk insanının problemidir” - Qənirə Paşayeva - 28 Mart 2017, 17:41
Sabaha məzənnə açıqlandı - Dollar bahalaşdı - 28 Mart 2017, 17:34
"Seyranın keçmiş həyat yoldaşı ilə yazışmalarım var, ailəsini mən dağıtmamışam" - 28 Mart 2017, 17:28
“Barama Media Mərkəzi” tələbələrin istifadəsinə verilir - 28 Mart 2017, 17:26
“Playboy”un azərbaycanlı gözəli belə dincəlir - Fotolar - 28 Mart 2017, 17:14
Qubaya qar yağıb - 28 Mart 2017, 17:06
AFFA-dan Azərbaycan futboluna zərbə: 14 yaşlı uşağa oynamağa icazə vermirlər - 28 Mart 2017, 17:06
Azərbaycanda müəllimənin dəhşətli qətli ilə bağlı YENİ MƏLUMAT - 28 Mart 2017, 16:54
Rayondan gələnlər Bakıda oxuya bilməyəcək? - Şərtlər açıqlandı - 28 Mart 2017, 16:43
Səməni, saxla məni - 28 Mart 2017, 16:42
Özünü öldürən MTN polkovniki barəsində qərar verildi - 28 Mart 2017, 16:32
Lənkəranda qadın müəllim öldürüldü - 28 Mart 2017, 16:27
Ali məktəblərə qəbulun keçid balları açıqlandı - Rəsmi - 28 Mart 2017, 16:17
Nazir Fazil Məmmədov öz müavini ilə quda olur - Toy olacaq… - 28 Mart 2017, 16:03
Podqoritsada “İpək Yolu” festivalı açılıb – FOTOLAR - 28 Mart 2017, 16:03
Azərbaycanlı tələbə erməni müəllimi universitetdən qovdurdu - 28 Mart 2017, 15:56
Bakıda bu da oldu: Translar birləşib yük maşının sürücüsünü döydülər - 28 Mart 2017, 15:45
"Əhalinin sayı artır, buna görə yeni iş yerləri açılmalıdır" - Prezident - 28 Mart 2017, 15:36
Bakıda uşaqlar arasında kəskin virus yayıldı - 28 Mart 2017, 15:28
Əməkdar artist Firuz Xudaverdiyev vəfat etdi - 28 Mart 2017, 15:20
Azərbaycanda məşhur barın müdiri müştərini döyərək öldürdü - 28 Mart 2017, 15:16
Bayramdan sonrakı ilk hərracda dollar bahalaşdı - 28 Mart 2017, 14:56
Gürcüstanda bayramdır: Bu gündən Avropaya vizasız gedəcəklər - 28 Mart 2017, 14:55
Azərbaycanlı müğənnilərin idarə etdiyi avtomobillər - SİYAHI - 28 Mart 2017, 14:50
İlham Əliyev əmr verdi, iki general istefaya göndərildi - ADLAR - 28 Mart 2017, 14:49
BDU, ADU və Azərbaycan Dövlət Aqrar Universiteti təqaüdləri vermir: Tələbələr əlacsız qalıb - 28 Mart 2017, 14:35
"Məni MTN-ə çağırıb 300 min manat pul tələb etdilər" - 28 Mart 2017, 14:35
Zakir Həsənov yüksək rütbəli hərbçləri istefaya göndərdi - 28 Mart 2017, 14:27
Qənirə Paşayeva itkin düşən gəncdən yazdı: "Hamımızın başına gələ bilər" - 28 Mart 2017, 14:14
Bakıda marşrut sahiblərinin səlahiyyəti əllərindən alındı - 28 Mart 2017, 14:03
"Garant İnşaat Sənayə" fəaliyyətini genişləndirir - 28 Mart 2017, 13:56
"Nümunə göstəririk ki, ölkəni necə idarə etmək lazımdır" - İlham Əliyev - 28 Mart 2017, 13:53
"Qardaş olmağımızı get anadan soruş" - Polis mayorunu bıçaqlayan şəxs danışdı - 28 Mart 2017, 13:48
Məsut Özil Azərbaycan xalqına təşəkkür etdi: 15 milyonluq səhifəsində - 28 Mart 2017, 13:40
DİN-də yeni təyinat - 28 Mart 2017, 13:38
"Azersun”un ətlə dolu yük maşını yoxa çıxdı - 28 Mart 2017, 13:28
"Kasıbın 2-dən çox uşaq doğmağa haqqı yoxdur!" - Murad Arif - 28 Mart 2017, 13:22
Bütün xəbərlər >>


Ünvan: Bakı şəhəri, Zərifə Əliyeva küçəsi 32, Ofis 10
Bizim email ünvanımız: [email protected]
Əlaqə nömrəsi
012-493-13-65
077-270-01-10