“Bax gör nələr mümkündür” deyən “Bakcell” vətəndaşın başına görün nə oyun açdı- BİABIRÇI OLAY

16 Fevral 2017, 18:27
AAA

Redaksiyamıza müraciət edən Bakı şəhər sakini Şəfiyev Nadir Sabir oğlu "Bakcell”dən 2 il öncə aldığı mobil nömrəsinin 2 ildən sonra ona aid olmadığını öyrəndiyini deyir. Vətəndaş "Bakcell”in qeyri-peşəkarlığından yazaraq başına gətirilən problemdən bəhs edib.

AZXEBER.COM olaraq həmin müraciəti təqdim edirik:

"Hörmətli AZXEBER.COM saytının redaksiyası, bu məktubu sizə yazmaqda məqsədim özünü Azərbaycanın bir nömrə mobil operatoru adlandıran Bakcell şirkətinin özbaşnalıqlarını nəzərinizə çatdırmaqdır.

2015-ci il 1 avqust tarixində Bakcell şirkətinin şəhərin düz mərkəzində - Fəvvarələr Meydanında yerləşən rəsmi diler mağazasından mobil nömrə almışam. Üstündən düz 2 il keçəndən sonra bu yaxınlarda mənə məlum olub ki, ödənişini edərək aldığım nömrə sistemdə hələ də mənim adıma oturmayıb. Yəni loru dildə desək nömrə yiyəsizdir. Bakcell istədiyi vaxt həmin nömrəni mənə heç bir xəbərdarlıq etmədən satışa çıxara bilər.

Təbii ki, bunu öyrəndikdən sonra dərhal Bakcelin müştəri xidmətlərinə müraciət edib durumun aradan qaldırılmasını tələb etdim. Onlar isə nömrə satışı səlahiyyətlərinin özlərində olmadığını bu hüquqları dilerlərinə verdiklərini bildirdilər və dilerə müraciət etməyimi tövsiyyə etdilər. Əsl həngamə isə elə bundan sonra başladı. Diler mənə 2016-cı ildən əvvəl olan sənədlərin əllərində olmadığını bu mövzuda mənə heç bir kömək edə bilməyəcəklərini dedi. Yəni pulunu verib nömrə alıram, 2 il bu nömrəni istifadə edirəm və bugün mənə məlum olur ki, sən demə nömrə mənim deyil.

Təsəvvür edin, özünü Azərbaycanın bir nömrəli mobil operatoru adlandıran şirkət dilerləri üzərində nəzarət mexanizmi qurmayıb. Diler mobil nömrəni müştərilərə satır, müqavilə bağlayır amma interfeys üzərindən bu nömrəni abunəçinin adına keçirmir. Üstəlik bu şəhərin düz mərkəzində yerləşən böyük dilerdə baş verirsə ucqar rayon yerlərində olan özbaşnalıqlar bundan qat-qat artıqdır.

Bu hadisə barədə Bakcelin müştəri xidmətləri mərkəzində şikayət ərizəsi yazmışam. Amma təəssüflər olsun ki, şirkət ərizəmə hələ də münasibət bildirməyib. Aşağıdakı şəkildə həmin ərizə ilə tanış ola bilərsiniz. Eyni zamanda İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar Siyasəti və İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Dövlət Xidmətinə hüququmun pozulmağı ilə bağlı müraciət etmişəm.

Əminəm ki, bu vəziyyətdə olan yeganə abunəçi mən deyiləm. Bakcelin özbaşnalığına görə bu durumda minlərlə abunəçi var. Sizdən xahiş edirəm bu hadisəni işıqlandırmaqla digər abunəçiləri də bu barədə məlumatlandırasız”.

 



Oxunma sayı : 23672

Loading...
SON XƏBƏRLƏR
“2028-ci il oyunlarını Türkiyə ilə birlikdə keçirə bilərik” - 23 May 2017, 18:50
Bacısını qaçıran dayısı oğlunu öldürdü, körpüdən atdı - 16 il cəza verildi - 23 May 2017, 18:02
Azercell-in online ingilis dili kurslarında iştirak edəcək jurnalistlər bəlli oldu - 23 May 2017, 17:56
Bakıda daha bir idman oyunları keçiriləcək - 2019-cu ildə - 23 May 2017, 17:33
İslamiadanın bilet satışından əldə edilən gəlir - 3 milyon - 23 May 2017, 17:29
Nazirdən qalib idmançılara verilən pul mükafatı ilə bağlı AÇIQLAMA - 23 May 2017, 17:26
“İslamiadanın açılış və bağlanışına 20 milyon dollar ayrılmışdı” - NAZİR - 23 May 2017, 17:02
Biznesmen nişanlısı Aygünə mənzil aldı - 2 milyonluq toy hədiyyəsi - 23 May 2017, 16:54
Məktəbli qızı maşın vurdu - Dərsdən qayıdırdı - 23 May 2017, 16:41
Azərbaycanlı oliqarxın İsmayıllıdakı milyonluq villası - VİDEO - 23 May 2017, 16:40
"Pak qız istəyirəm, başqasının artığını yox!" - Nadir Qafarzadə - 23 May 2017, 16:25
Bakıda avtobusla "avtoş"luq edən sürücü həbs edildi - FOTO - 23 May 2017, 16:21
Poliklinikalar puplik şəxs olur - Pullu xidmət göstərəcəklər - 23 May 2017, 16:15
"Azərbaycana turist axını artacaq" - Prezident - 23 May 2017, 16:15
İmtahan nəticələri açıqlandı - 23 May 2017, 16:09
Məhkəmədə qalmaqal: Xalq artisti jurnalistə hücum etdi - 23 May 2017, 15:58
“Anam bunu eşidəndən sonra öldü” - Bakıda həbs edilən kamerunlu - 23 May 2017, 15:39
Azad Rəhimov Mayk Taysonu Bakıya gətirir - 23 May 2017, 15:32
Bakıda həyat yoldaşından ayrılan 25 yaşlı qadının DƏHŞƏTLİ SONU - 23 May 2017, 14:27
Zaqatalda konsert verən cinsi azlıq nümayəndəsi danışdı: "İcra Hakimiyyətinin xəbəri var idi" - 23 May 2017, 14:19
Onu zorlayan şəxsi öldürtmək istədi - 16 il həbs - 23 May 2017, 14:10
Astara sakini evində asılmış vəziyyətdə tapıldı - 23 May 2017, 14:06
Qənirə Paşayeva Yaponiya Baş Nazirinin xüsusi müşaviri ilə Qarabağdan danışdı - 23 May 2017, 13:46
Prezident və ailəsi bağlanış mərasimində - Fotolar - 23 May 2017, 13:34
"Terrorizmə qarşı hamılıqla mübarizə aparılmalıyıq" - İlham Əliyev - 23 May 2017, 13:17
Sabah hava qeyri-sabit keçəcək - 23 May 2017, 13:15
Azərbaycanlı müğənni unudulmağından danışdı: “Çağırmırlar...” - VİDEO - 23 May 2017, 13:01
Valyuta hərracı ilə bağlı açıqlama: Dollar ucuzlaşdı - 23 May 2017, 12:54
2 qardaşın öldüyü hadisə barədə DİN-dən - Açıqlama - 23 May 2017, 12:47
Zaqatalada cinsi azlığın konsert keçirməsinə kim icazə verib? - RƏSMİ AÇIQLAMA (VİDEO) - 23 May 2017, 12:35
Sürücülərə şad xəbər: qadağa ləğv olundu - 23 May 2017, 12:20
Azərbaycan Beynəlxalq Bankın 3 milyardlıq borcuna zamin durur - bu gün danışıqlar başlayır - 23 May 2017, 12:14
Ankarada AKP-nin qurultayında qətliam hazırlayan İŞİD-çi Qusar sakinidir - FOTO - 23 May 2017, 12:09
II qəbul imtahanı üçün qeydiyyatın müddəti uzadıldı - 23 May 2017, 12:03
Ombudsman aparatının nümayəndələri hərbi hissələri yoxladılar - 23 May 2017, 11:55
Bakıda qadınlar arasında kütləvi dava - 23 May 2017, 11:29
"Mançesterdəki terroru biz törətmişik" - İŞİD - 23 May 2017, 11:22
Məşhur klinikanın rəhbəri həbs olundu - Dələduzluğa görə - 23 May 2017, 11:14
Britaniyada terror qurbanları arasında azərbaycanlılar var? - 23 May 2017, 11:10
Müsavatın təşkilat sədri istefa verdi - 23 May 2017, 11:00
Aygün Bayramova ərə gedir - Bu gün toyudur - 23 May 2017, 10:49
Bakının mərkəzində canavarla gəzdi - VİDEO - 23 May 2017, 10:37
İngiltərədə konsert zamanı terror - 19 ölü, 50 yaralı/ VİDEO - 23 May 2017, 10:36
Bakıda qadın özünü 8-ci mərtəbədən atdı - Sağ qaldı - 23 May 2017, 10:34
Sabahdan "sarı zolaq"la bağlı qadağa ləğv edilir - RƏSMİ - 22 May 2017, 19:26
Bütün xəbərlər >>


Ünvan: Bakı şəhəri, Zərifə Əliyeva küçəsi 32, Ofis 10
Bizim email ünvanımız: azxeber@mail.ru
Əlaqə nömrəsi
012-493-13-65
077-270-01-10