“Bax gör nələr mümkündür” deyən “Bakcell” vətəndaşın başına görün nə oyun açdı- BİABIRÇI OLAY

16 Fevral 2017, 18:27
AAA

Redaksiyamıza müraciət edən Bakı şəhər sakini Şəfiyev Nadir Sabir oğlu "Bakcell”dən 2 il öncə aldığı mobil nömrəsinin 2 ildən sonra ona aid olmadığını öyrəndiyini deyir. Vətəndaş "Bakcell”in qeyri-peşəkarlığından yazaraq başına gətirilən problemdən bəhs edib.

AZXEBER.COM olaraq həmin müraciəti təqdim edirik:

"Hörmətli AZXEBER.COM saytının redaksiyası, bu məktubu sizə yazmaqda məqsədim özünü Azərbaycanın bir nömrə mobil operatoru adlandıran Bakcell şirkətinin özbaşnalıqlarını nəzərinizə çatdırmaqdır.

2015-ci il 1 avqust tarixində Bakcell şirkətinin şəhərin düz mərkəzində - Fəvvarələr Meydanında yerləşən rəsmi diler mağazasından mobil nömrə almışam. Üstündən düz 2 il keçəndən sonra bu yaxınlarda mənə məlum olub ki, ödənişini edərək aldığım nömrə sistemdə hələ də mənim adıma oturmayıb. Yəni loru dildə desək nömrə yiyəsizdir. Bakcell istədiyi vaxt həmin nömrəni mənə heç bir xəbərdarlıq etmədən satışa çıxara bilər.

Təbii ki, bunu öyrəndikdən sonra dərhal Bakcelin müştəri xidmətlərinə müraciət edib durumun aradan qaldırılmasını tələb etdim. Onlar isə nömrə satışı səlahiyyətlərinin özlərində olmadığını bu hüquqları dilerlərinə verdiklərini bildirdilər və dilerə müraciət etməyimi tövsiyyə etdilər. Əsl həngamə isə elə bundan sonra başladı. Diler mənə 2016-cı ildən əvvəl olan sənədlərin əllərində olmadığını bu mövzuda mənə heç bir kömək edə bilməyəcəklərini dedi. Yəni pulunu verib nömrə alıram, 2 il bu nömrəni istifadə edirəm və bugün mənə məlum olur ki, sən demə nömrə mənim deyil.

Təsəvvür edin, özünü Azərbaycanın bir nömrəli mobil operatoru adlandıran şirkət dilerləri üzərində nəzarət mexanizmi qurmayıb. Diler mobil nömrəni müştərilərə satır, müqavilə bağlayır amma interfeys üzərindən bu nömrəni abunəçinin adına keçirmir. Üstəlik bu şəhərin düz mərkəzində yerləşən böyük dilerdə baş verirsə ucqar rayon yerlərində olan özbaşnalıqlar bundan qat-qat artıqdır.

Bu hadisə barədə Bakcelin müştəri xidmətləri mərkəzində şikayət ərizəsi yazmışam. Amma təəssüflər olsun ki, şirkət ərizəmə hələ də münasibət bildirməyib. Aşağıdakı şəkildə həmin ərizə ilə tanış ola bilərsiniz. Eyni zamanda İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar Siyasəti və İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Dövlət Xidmətinə hüququmun pozulmağı ilə bağlı müraciət etmişəm.

Əminəm ki, bu vəziyyətdə olan yeganə abunəçi mən deyiləm. Bakcelin özbaşnalığına görə bu durumda minlərlə abunəçi var. Sizdən xahiş edirəm bu hadisəni işıqlandırmaqla digər abunəçiləri də bu barədə məlumatlandırasız”.

 



Oxunma sayı : 23949

Loading...
SON XƏBƏRLƏR
Bakının atmosfer havasında tozun miqdarı normadan 52% çoxdur - 23 Avqust 2017, 19:11
FHN Gürcüstanda yanğınla bağlı düşərgə yaradıb - 23 Avqust 2017, 18:56
Atamın həyat yoldaşı... - Hər kəsi ağladan yazı - 23 Avqust 2017, 18:48
İlham Əliyev Nazirlər Kabineti Aparatının strukturunu təsdiqləyib - 23 Avqust 2017, 17:55
Məleykə Abbaszadə: "Azərbaycanda ali məktəbə qəbulda test imtahanı ləğv edilir" - 23 Avqust 2017, 17:44
Macarıstanın Azərbaycandakı səfirliyi turist vizasının verilməsini dayandırdı - 23 Avqust 2017, 17:34
Dənizdə batan əcnəbi xilas edildi - 23 Avqust 2017, 17:28
“Faytonçu” Nazim onu bu hala salan həkimi polisə verdi: "62 min dollarımı qaytarsın" - 23 Avqust 2017, 17:12
Dolların sabaha olan məzənnəsi açıqlandı - 23 Avqust 2017, 17:06
UNİCEF 2 yaşlı Zəhranın Ermənistan SQ tərəfindən öldürülməsinə münasibət bildirdi - 23 Avqust 2017, 16:14
""Qarabağ" qalib gəlsə, ərə gedəcəm"- Teleaparıcıdan cəsarətli FOTOLAR - 23 Avqust 2017, 16:06
Azərbaycanda dəhşətli ailə dramı: ata qızını və arvadını öldürdü, oğul hamısını yandırdı - TƏFƏRRÜAT - 23 Avqust 2017, 15:46
“Ayıldım ki, bir kişi üstümə çıxıb, elə bildim ərimdi” - Yevlaxda dəhşətli qətl - 23 Avqust 2017, 15:18
"Xalqın ürəyidir, məzarım mənim" - Bayram Kürdəxanlı dəfn olundu - VİDEO - 23 Avqust 2017, 15:11
Borca görə atasını öldürdü, anasını yaraladı - Ata qatilindən yeni xəbər - 23 Avqust 2017, 14:50
Bulvarda naməlum qadın meyiti tapıldı – FOTO - 23 Avqust 2017, 14:40
Sumqayıtda qəbirstanlıq yanır - FOTO - 23 Avqust 2017, 14:11
“Möcüzəli Naftalan”dan biabırçı görüntülər - FOTO - 23 Avqust 2017, 13:48
Sabah 41 dərəcə isti olacaq - 23 Avqust 2017, 13:32
2 yaşlı uşağı öldürən azərbaycanlı qadına 12 il həbs - Qandonduran cinayət - 23 Avqust 2017, 13:25
DİN Bayram Kürdəxanlının ölümü ilə bağlı məlumat yaydı - 23 Avqust 2017, 12:56
Talassemiya xəstəsi İlhamənin son ricası... - 23 Avqust 2017, 12:47
Lələtəpə döyüşçüsü kömək istəyir: "Xərçəngəm, kömək edin!" - 23 Avqust 2017, 12:34
Rusiya Anarın yerini deyənə 14 min manat verəcək - 23 Avqust 2017, 12:29
Bu gün Azərbaycanın qəlbi Danimarkada döyünəcək: Qarabağ" üçün tarixi oyun - 23 Avqust 2017, 12:28
Bakının 9 rayonunda böyük söküntü başlayır – QƏRAR - 23 Avqust 2017, 12:17
"Instagram"ın varlı, cazibədar azərbaycanlı qızları – FOTO - 23 Avqust 2017, 12:02
Azərbaycanda nazirin qardaşı oğlu məhkəməyə çağırıldı - 23 Avqust 2017, 11:31
"Nə qədər qışqırdım, gözünü açmadı" - Dostunun ölümündən şok keçirən Ağamirzə - 23 Avqust 2017, 11:22
Bakıda toz dumanının səbəbi bilindi - Təhlükəli toz bir az da artacaq - 23 Avqust 2017, 11:17
Bayram Kürdəxanlını Ağamirzənin qohumu vurub? - FOTO - 23 Avqust 2017, 11:01
Bakıdakı gecə klubunda qız döyüldü - 23 Avqust 2017, 10:52
Bayram Kürdəxanlının ölümü ilə bağlı cinayət işi açıldı - FOTOLAR - 23 Avqust 2017, 10:43
Bakıda küçədə yeni doğulmuş uşaq tapıldı - 23 Avqust 2017, 10:28
Bakıda yaşayış evi yanır - 23 Avqust 2017, 10:14
Kolleclərin boş qalan yerlərinə ixtisas seçimi elan edildi - 23 Avqust 2017, 10:11
Meyxanaçı Bayram Kürdəxanlını maşın vurub, öldürdü - 23 Avqust 2017, 04:35
Mehdiabad-Balaxanı avtomobil yolunda hərəkət məhdudlaşdırılır - 22 Avqust 2017, 22:14
Ağcabədidə avtomobil hasara çırpılıb, xəsarət alanlar var - 22 Avqust 2017, 21:40
Dənizdə batmaq təhlükəsi ilə üzləşən şəxs xilas edilib - 22 Avqust 2017, 20:49
Sumqayıtda 5 yaşlı qızın quduzluqdan ölməsi ilə bağlı yekun rəyi açıqlanıb, həkimlər cəzalandırılıb - 22 Avqust 2017, 20:05
22 yaşlı Cəlilabad sakini beynəlxalq axtarışa verildi-FOTOLAR - 22 Avqust 2017, 19:03
Elmar Novruzova general-mayor ali hərbi rütbəsi verildi - 22 Avqust 2017, 18:19
Lerikdə üç nəfərin ölümü ilə nəticələnən yanğına görə ailənin oğlu saxlanılıb - 22 Avqust 2017, 18:05
"Orta məktəblərdə dinin tədrisindən söhbət gedə bilməz" - Dini komitə - 22 Avqust 2017, 18:01
Bütün xəbərlər >>


Ünvan: Bakı şəhəri, Zərifə Əliyeva küçəsi 32, Ofis 10
Bizim email ünvanımız: [email protected]
Əlaqə nömrəsi
012-493-13-65
077-270-01-10